在了解基本情況以后，交通執法總隊辦案人員立即聯系了被投訴駕駛員所在的友聯出租汽車公司，要求公司相關負責人和駕駛員一同到總隊接受調查詢問。友聯出租汽車公司也向交通執法部門提供該駕駛員當差業務的GPS的行駛軌跡，和當天的業務明細。
經過調查，交通執法部門初步認定該駕駛員在繞路、多收費、侮辱乘客的違法行為。按照上海市出租車管理條例的相關規定，依法吊銷了他的準運證，5年內不得在從事出租車行業，這是交通執法部門對出租車駕駛員所能做出的最嚴厲處罰，同時涉車駕駛員的違法行為也將被提供至上海的征信辦，上海市個人征信系統中，他的個人信用將受到影響。
9月1號下午，執法部門還要求該出租車公司做好當事人的安撫工作，出租車公司營運部已致電周小姐，代表當事駕駛員和出租車公司向周小姐表示道歉，并且說駕駛員是因當時家庭矛盾，情緒不好，帶到工作當中。雙方達到共識。公司將退還全部車費，還將當面道歉。 http://www.www.band208.com |
