上海市交通委執(zhí)法總隊(duì)9日約談大型出租車網(wǎng)約平臺“滴滴出行”，要求平臺整改市民反映強(qiáng)烈的被接單出租車司機(jī)“秒完成”現(xiàn)象。
不少市民近來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)約出租車變得越來越難叫，有時(shí)叫到了車，卻被司機(jī)“放鴿子”。造成這種現(xiàn)象的癥結(jié)是出租車網(wǎng)約平臺軟件的技術(shù)漏洞。以“滴滴出行”為例，軟件允許出租車司機(jī)接單后通過點(diǎn)取“現(xiàn)金結(jié)付”按鍵自由“終止合同”，這種設(shè)計(jì)漏洞給予出租車司機(jī)過度的自由。據(jù)悉，上海于2017年12月下旬開始實(shí)施打車軟件對出租車司機(jī)“隱藏”乘客目的地的政策，以遏制司機(jī)挑客。但是部分出租車司機(jī)仍利用該技術(shù)漏洞挑客拒載。
上海市交通委執(zhí)法總隊(duì)約談“滴滴出行”，鄭重告誡企業(yè)應(yīng)該正確履行監(jiān)管主體義務(wù)，盡早修正叫車軟件漏洞，全面禁止駕駛員隨意取消訂單、“放市民鴿子”，規(guī)范平臺接單履約。
約談會上，“滴滴出行”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示將積極配合有關(guān)部門落實(shí)整改要求，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和整改計(jì)劃。據(jù)悉，“滴滴出行”將梳理后臺數(shù)據(jù)，春節(jié)前將今年以來上海所有利用平臺軟件漏洞惡意拒載的“秒完成”出租車號牌及相關(guān)信息提供給有關(guān)部門進(jìn)行教育、處理。
上海市交通委執(zhí)法總隊(duì)表示，將對“秒完成”變相拒載的違法行為“零容忍”，嚴(yán)格執(zhí)法。市民若再發(fā)現(xiàn)此類情況，可以保存被“秒完成”的手機(jī)截屏，向執(zhí)法部門舉報(bào)。
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