汽車租賃行業形象代言引發的思考
----用戶體驗才是品牌成功的樞紐
是明星造勢仍是卡通代言？誰將贏得泛博消費者的青睞，并在大浪淘沙中終極勝出？這的確值得我們的思索與期待。而筆者以為，只有晉升用戶體驗，實其實在的讓利給消費者，才是占據行業制高點的寶貝。
仍是回到最開始的那兩個行業事件，明星代言可以強化廣告效果，加深品牌認知印象。而相對明星代言，卡通形象更安全也更經濟，他們不會由于一些負面信息而使企業品牌受到負面的聯系關系，也不會因此分攤本錢，將用度轉嫁到消費者身上。
然而，無論是品牌形象，仍是經營理念，良多租車公司仍是停留在過去老一套：高額的廣告用度，地毯式狂轟濫炸，低價促銷陷阱……
由此看來，海內汽車租賃市場的廣闊發展遠景非常樂觀。在租車出行不斷普及的今天，越來越多的人開始嘗試租車，特別是一線城市限購令出臺后，租車公司的業務量顯著增大了。
據新華信發布的《2010年中國汽車租賃行業及用戶研究講演》顯示，中國汽車租賃市場從2005年的5萬輛營運保有量40億元的市場規模，發展到2010年的16萬輛營運保有量140多億元的市場規模。營運保有量和市場規模年均增幅分別為26.40%和27.97%。
代駕租車行業升溫 讓利消費者最實際
在代駕租車的過程中，筆者發現，168車網采取的是不同于其他租車公司的“一口價”代駕租車模式。這一模式將繁瑣的租車手續費保險費工本費等租車雜費一口價全部包含，省去了良多隱性消費，讓消費者可以通過更低的價格享受代駕租車服務。簡樸，透明的收費方式增加了消費者對品牌的信任感，同時也就大大晉升了用戶體驗。
筆者曾經使用過168車網的網上訂車服務。登陸168車網注冊登記后，只需要填寫用車時間車型選擇完善信息和確認訂單就可以租到自己心儀的車型了。
租車不同于買車，用戶在享受租車服務過程中的體驗，直接影響著消費者對品牌的認同和歸屬感。
用戶體驗才是品牌成功的樞紐！
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